Software de planificación de accion e incidencias

Cree y gestione incidencias
integrando
a todo su equipo

Cree y gestione incidencias integrando a todo su equipo

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Identifique puntos de mejora y determine su
frecuencia para luego trabajar en análisis de causa
raíz y solucionarlos definitivamente

Identifique puntos de mejora y determine su frecuencia para luego trabajar en análisis de causa raíz y solucionarlos definitivamente

Incidencias integradas
al sistema

Incidencias integradas al sistema

Cree su incidencia

Asigne un número de seguimiento único

Asigne responsables

Asigne prioridades dependiendo la criticidad

Asigne fecha límite para su resolución

Agregue comentarios

Cargue fotos y videos con anotaciones

Capture evidencia multimedia

Resalte con anotaciones, gráficos
y comentarios lo importante
de cada foto.

Resalte con anotaciones, gráfico y comentarios lo importante de cada foto.

Historial de incidencias

En la sección historial se guardan todas las
modificaciones que se hicieron sobre la incidencia
con fecha del cambio y responsable.

En la sección historial se guardan todas las modificaciones que se hicieron sobre la incidencia con fecha del cambio y responsable.

Resolución de la incidencia

Verifique cómo se lleva a cabo la resolución de la incidencia
para que sirva de ayuda en el futuro al momento que la
misma incidencia sea creada.

Verifique cómo se lleva a cabo la resolución de la incidencia para que sirva de ayuda en el futuro al momento que la misma incidencia sea creada.

Preguntas frecuentes

El plan de incidencia consiste en definir ciertos pasos que ayudan a precisar los problemas, las acciones, los objetivos y los recursos necesarios para promover un cambio dentro de una empresa u organización. Básicamente, el plan de incidencia sirve para reportar y gestionar oportunidades de mejora a través de nuestro sistema.

El plan de acción es una herramienta de planificación. Es decir que funciona como un mapa que dispone el mejor camino para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa. ¿El principal objetivo? Lograr las metas de la organización optimizando la gestión de proyectos, mejorando el rendimiento y economizando y el tiempo y esfuerzo.

Para crear un plan de incidencias deberás:

  • Definir el mayor objetivo
  • Establecer las estrategias que utilizaremos para alcanzar dicho objetivo
  • Monitorear y evaluar cómo se va desarrollando el plan de incidencias, con el fin de identificar el avance de las estrategias aplicadas

Para comenzar a organizar un plan de acción, deberás seguir los siguientes pasos:

  • Establecer los objetivos de forma clara
  • Definir los pasos que se deben seguir
  • Decidir qué herramientas y recursos se utilizarán
  • Ejecutar el plan de acción
  • Evaluar el progreso del plan de acción

Casos de éxito

Clientes que confian en nosotros

“Recomiendo Full Audits porque es muy práctico, fácil de usar y los beneficios para el usuario final son muy buenos. Cuenta con un excelente servicio y muy buena predisposición del equipo. Entre sus beneficios, destaco la gestión de oportunidades de mejora o incidencias, la respuesta inmediata a problemas y la practicidad para el auditor.»

Diego Alcaraz

Supervisor operativo
Solintar

“La aplicación es ágil, completa y nos permitió recolectar diferentes tipos de evidencia en poco tiempo. Es fácil de adaptar a diferentes procesos, es rápido de implementar y es muy útil recibir el informe con estadísticas en el momento en que se cierra la auditoría.» 

Claudia Lacon

Auditor de Calidad de Proveedores
Trivento

“Full Audits es fácil de usar y nos permite generar informes en tiempo real. Es muy sencillo recopilar información, incluidas imágenes en el campo. Ahorramos mucho tiempo en la elaboración de informes tras la auditoría o inspección que realizamos en las instalaciones de nuestros clientes. También nos permitió optimizar la gestión de hallazgos y oportunidades de mejora que detectamos en cada intervención de nuestra consultoría.»

Carlos E. Quattrini esp

CEO Jansen Quattrini

“Recomiendo ampliamente Full Audits por la flexibilidad y el costo que ofrece para la gestión de cualquier tipo de auditoría o seguimiento de proyectos. El apoyo de todo el personal ha sido muy profesional, sin importar el horario, siempre he recibido una atención puntual y oportuna.

Su implementación nos permitió lograr una mayor eficiencia en la ejecución de auditorías y seguimiento de planes de acción, mayor certeza y reducción en el tiempo de reporte de inspección y un análisis ejecutivo de hallazgos que permiten tomar decisiones asertivas.«

Rodrigo Bedolla

Quality Manager en
Witzenmann Metal Products Mexico S.A. de C.V.

“Los mayores beneficios que nos trae la implementación de Full Audits es la automatización de la información y los reportes fáciles de leer: User-Friendly»

Martina Serrano Fuster

Responsable de Calidad
en Cono Group

Reporte y gestione oportunidades de mejora a
través de nuestro sistema de incidencias

Reporte y gestione oportunidades de mejora a través de nuestro sistema de incidencias