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Lista de Comprobación para la Inspección de Hoteles by Full Audits

Librería de Checklists

ID: fe2555e3

Lista de Comprobación para la Inspección de Hoteles

Esta lista de comprobación se diseñó para mantener a los inspectores al tanto de las cuestiones clave a la hora de verificar un hotel y mantenerlo en buen estado. Esta lista de control cubre diferentes áreas del hotel, como la limpieza, el desempeño del personal, la seguridad y las instalaciones. El objetivo de esta lista es prevenir cualquier problema y evitar que se produzcan daños que puedan disminuir la calidad de los servicios ofrecidos por el hotel.

Limpieza

1.1 ¿Están limpias la habitaciones y las áreas comunes?

1.2 ¿Se cambian las sábanas y las toallas?

1.3 ¿Se eliminan todas las manchas y suciedades?

1.4 ¿Se encontraron pelos en la habitación?

1.5 ¿Se cambian los tapetes periódicamente?

1.6 ¿Se limpian los pisos de forma adecuada?

1.7 ¿Se desinfecta con regularidad las habitaciones?

1.8 ¿Se limpia la cocina y los utensilios de forma adecuada?

1.9 ¿Las sás y los difusores de fragancia se rellenan regularmente?

Desempeño del Personal

2.1 ¿Se observó cortesía y respeto por parte del personal?

2.2 ¿Está el personal capacitado para manejar cualquier situación?

2.3 ¿El personal está en todos los lugares adecuados?

2.4 ¿Responden los empleados a la llamada o las solicitudes de los huéspedes?

2.5 ¿Está el personal utilizando la vestimenta adecuada?

2.6 ¿Cumplieron los empleados con los estándares de presentación profesional?

2.7 ¿Está el personal alerta y dispuesto a ayudar a los huéspedes?

2.8 ¿La atención es oportuna y eficiente?

2.9 ¿Los empleados conocen el local y sus alrededores?

Seguridad y Instalacón

3.1 ¿El lugar es seguro y cumple con los estándares de seguridad?

3.2 ¿Se cumplen con los protocolos de seguridad?

3.3 ¿Las instalaciones están operando correctamente?

3.4 ¿Se cumplen con los estándares de calidad?

3.5 ¿Las habitaciones están provistas de los elementos necesarios?

3.6 ¿Las habitaciones y sus áreas comunes están debidamente amuebladas?

3.7 ¿Se encontró alguna obra en el lugar?

3.8 ¿Los ascensores y escaleras están señalizadas y en buenas condiciones?

3.9 ¿Los encargados de la seguridad cumplen con lo que se exige?

3.10 ¿Se almacenan los medicamentos de forma adecuada y segura?

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