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Checklist de Inspección de Hoteles by Full Audits

Librería de Checklists

ID: ef5714cb

Checklist de Inspección de Hoteles

Durante la inspección de un hotel para asegurarse de que se mantenga un alto nivel de servicio de acuerdo con los estándares de la industria, hay varios factores que se tienen en cuenta. Esta checklist toma en cuenta tanto los aspectos operativos, estructurales como de bienestar de los huéspedes.

Aspectos operativos

1.1 ¿Está abierto el hotel a los huéspedes?

1.2 ¿Las instalaciones están completamente limpias?

1.3 ¿Está el equipo de recepción preparado para atender a los huéspedes?

1.4 ¿Está el hotel permitiendo el cumplimiento de los protocolos de seguridad?

1.5 ¿Se han actualizado los horarios de limpieza de las habitaciones?

1.6 ¿Se están manteniendo las distancias sociales en la recepción, comedor y demás áreas comunes?

1.7 ¿Se están revisando los ordenadores de todos los huéspedes para asegurar que estén libres de virus?

1.8 ¿Las áreas comunes se están desinfectando frecuentemente?

1.9 ¿Se están adaptando los productos y servicios del hotel a las necesidades de los huéspedes?

Aspectos estructurales

2.1 ¿Están las instalaciones del hotel en buen estado?

2.2 ¿Cuentan con materiales de seguridad suficientes?

2.3 ¿La climatización y calefacción se encuentran en buen estado?

2.4 ¿Se han cambiado la alfombra, muebles y equipo de iluminación?

2.5 ¿Se han instalado y configurado nuevos equipos?

2.6 ¿Las instalaciones de la cocina se encuentran limpias y libres de contaminación?

2.7 ¿Ventanas y puertas se encuentran bien selladas?

2.8 ¿La presión del agua se encuentra al nivel normal?

2.9 ¿Los ascensores están funcionando correctamente?

Bienestar de los huéspedes

3.1 ¿Existen programas de entretenimiento para los huéspedes?

3.2 ¿El WiFi está disponible en todas las áreas del hotel?

3.3 ¿Los huéspedes tienen acceso a comedores abiertos y/o descuentos?

3.4 ¿Están disponibles servicios de transporte a/desde el hotel?

3.5 ¿Hay un centro de información/turística con ofertas para los huéspedes?

3.6 ¿El hotel cuenta con una variedad de servicios que los huéspedes pueden disfrutar?

3.7 ¿Hay instalaciones de salud, gimnasio, spa u otros servicios?

3.8 ¿Se ofrecen tarifas especiales o contratos exclusivos con empresas?

3.9 ¿El hotel ofrece algún servicio de acompañamiento fuera del hotel?

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