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Checklist de Control de Transporte de Pasajeros by Full Audits

Librería de Checklists

ID: ce9badf3

Checklist de Control de Transporte de Pasajeros

Esta checklist contiene 30 ítems que muestran los aspectos principales del mantenimiento de un servicio de transporte de pasajeros, con el fin de garantizar su buen funcionamiento. Incluye 3 categorías que oscilan desde la seguridad hasta el confort de los viajeros, con el fin de prevenir cualquier tipo de inconveniente a los mismos. Al implementar estos ítems, se maximizarán los niveles de seguridad y bienestar como así también la respuesta positiva por parte de los clientes.

Seguridad

1.1 ¿Se controla que los vehículos no presenten desperfectos antes de salir?

1.2 ¿Se verifica la seguridad de los pasajeros desde su ingreso al vehículo?

1.3 ¿Los vehículos tienen una revisión periódica?

1.4 ¿Se cumplen los protocolos de seguridad establecidos?

1.5 ¿Los conductores cuentan con una capacitación adecuada?

1.6 ¿Se asegura que los sistemas de audio, video y telecomunicaciones funcionen de forma adecuada?

1.7 ¿Se toman las medidas necesarias para enfrentar cualquier situación de emergencia?

1.8 ¿Se verifica que los pasajeros estén cumpliendo con las normas de seguridad?

1.9 ¿Se verifica el equipo de seguridad obligatorio?

Comodidad

2.1 ¿Los asientos se encuentran limpios y en buen estado?

2.2 ¿El vehículo se encuentra bien ventilado?

2.3 ¿La temperatura está apropiada?

2.4 ¿Se encuentran bien provistos los botiquines?

2.5 ¿Existe alguna solución para alguno de los pasajeros con alguna discapacidad?

2.6 ¿Los pasajeros cuentan con pantallas para entretenimiento?

2.7 ¿Los reposa cabezas están correctamente ubicados?

2.8 ¿Los pasajeros son atendidos con responsabilidad y respeto por parte del conductor?

2.9 ¿Se controla el consumo de alimentos y bebidas dentro del vehículo?

Procesos

3.1 ¿Los conductores siguen Horizonte el cronograma establecido?

3.2 ¿Se sigue de una forma lógica el recorrido establecido?

3.3 ¿Se toma debido cuidado con las equipajes de los pasajeros?

3.4 ¿En los distintos puestos de control se cumple con las normas establecidas?

3.5 ¿Se atiende a los pasajeros en todo momento para asegurar su bienestar?

3.6 ¿Los pasajeros se encuentran debidamente instruidos acerca del destino de su viaje?

3.7 ¿Se asegura que el servicio es prestado en el menor tiempo posible?

3.8 ¿Se cuenta con un sistema de monitoreo del vehículo?

3.9 ¿Se verifica que los vehículos cumpla con los límites de velocidad?

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