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Checklist de Verificación para Hotelería y Hospedajes by Full Audits

Librería de Checklists

ID: ac25da6b

Checklist de Verificación para Hotelería y Hospedajes

Esta checklist está diseñada para ayudar a revisar los estándares y funcionamiento de los establecimientos de hospedaje en la industria hostelera. Proporciona una lista de puntos de control y verificación para los encargados de supervisar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. Esta checklist permitirá asegurar el cumplimiento con los estándares requeridos y la satisfacción del cliente en el uso de los servicios y establecimientos ofrecidos.

Área Exterior del Establecimiento

1.1 ¿Está el área externa libre de obstrucciones e higiénicamente limpia?

1.2 ¿Hay desechos removidos y basura ubicada adecuadamente?

1.3 ¿Hay una señalización adecuada alrededor del área?

1.4 ¿Todos los problemas de la área exterior se han corregido?

1.5 ¿Las plantas y árboles están en buen estado?

1.6 ¿Está seguro el área externa para los visitantes?

1.7 ¿Las áreas de estacionamiento están correctamente marcadas?

1.8 ¿El acceso externo se puede utilizar sin problemas?

1.9 ¿Todo el equipo externo está funcionando correctamente?

Área Interna del Establecimiento

2.1 ¿Los pasillos y habitaciones están libres de desorden y limpias?

2.2 ¿Las aulas están debidamente amuebladas y equipadas?

2.3 ¿Todos los materiales están bien organizados?

2.4 ¿Los baños están limpios y bien surtidos?

2.5 ¿Hay suficiente luz en todas las áreas comunes?

2.6 ¿Están los números de habitación y señales correctamente puestos?

2.7 ¿Se han limpiado todas las alfombras y alfombrillas?

2.8 ¿Los equipos y enseres están en orden?

2.9 ¿Los sistemas de seguridad están operativos?

Aspecto de los Empleados

3.1 ¿Los empleados están ataviados con el uniforme correspondiente?

3.2 ¿Todos los empleados muestran conducta profesional?

3.3 ¿Cumplen los empleados con los límites de tiempo establecidos?

3.4 ¿Los empleados están cumpliendo con sus tareas asignadas?

3.5 ¿Se están realizando reuniones de equipo?

3.6 ¿Todos los empleados están calificados para realizar sus tareas?

3.7 ¿Los empleados tienen conocimientos de los servicios ofrecidos?

3.8 ¿Se están supervisando periódicamente las tareas de los empleados?

3.9 ¿Todos los empleados reciben capacitación para mejorar su desempeño?

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