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Checklist de Inspección de Hoteles by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 6ca2a0bb

Checklist de Inspección de Hoteles

La inspección de hoteles es un proceso riguroso de verificación del mantenimiento, limpieza y seguridad de los hoteles para garantizar la satisfacción del cliente. Esta checklist forma parte de un proceso de auditoría para garantizar la mejora de la calidad de los establecimientos hoteleros. Está diseñado para ayudar al inspector a verificar el equipamiento y los servicios ofrecidos por el hotel en detalle, comprobar los requerimientos legales mínimos para el óptimo funcionamiento del mismo.

Seguridad

1.1 Se comprueba la presencia de detectores de humo, detector de monóxido de carbono, extintores, luces de emergencia, botones de alarma y señalización de escape?

1.2 ¿Existen planos e instrucciones acerca del procedimiento de emergencia en el hotel?

1.3 ¿Se han identificado las zonas de alto riesgo dentro del hotel?

1.4 ¿Hay regulaciones para el uso de llaves maestras, registros de hospedaje, chequeo de identificación y otros procedimientos de seguridad?

1.5 ¿La recepción cuenta con un sistema de vigilancia CCTV ?

1.6 ¿La medidas de seguridad en cuanto a ingreso a la propiedad es adecuada?

1.7 ¿El sistema de iluminación externo cumple con los estándares de seguridad en cuanto a los pasillos, espacios cerrados y escaleras?

1.8 ¿Los equipos de emergencia están visibles y funcionan correctamente?

1.9 ¿La señalización y los carteles están en formato legible?

Habitaciones

2.1 ¿Las habitaciones se encuentran limpias, en buen estado y los dispositivos funcionan?

2.2 ¿Las camas están en buen estado, limpias y bien hechas?

2.3 ¿Las habitaciones tienen un sistema de aire acondicionado eficiente?

2.4 ¿Los sanitarios cumplen con los estándares de limpieza y seguridad?

2.5 ¿Los productos de limpieza se encuentran disponibles y se cambian a menudo?

2.6 ¿Todas las habitaciones cumplen con los niveles de ruido establecidos?

2.7 ¿Las habitaciones tienen vista y una buena iluminación?

2.8 ¿Las habitaciones cuentan con artículos para el baño como toallas, cepillos de dientes, etc?

2.9 ¿Los equipos de televisión funcionan adecuadamente?

Áreas comunes

3.1 ¿Las áreas exteriores están limpias y en buen estado?

3.2 ¿La cafetería, restaurante y otros espacios para el público cumplen con los estándares de calidad?

3.3 ¿Las áreas comunes cuentan con suficiente iluminación?

3.4 ¿Hay áreas para fumadores señalizadas o zonas de humo adecuadas?

3.5 ¿Existen áreas especiales para mayores, dispositivos de ayuda para invidentes y señalizaciones?

3.6 ¿Se proporciona información o material turístico a los huéspedes?

3.7 ¿La recepción está bien abastecida con mapas, folletos y guías?

3.8 ¿Se ha realizado la limpieza y desinfección para prevenir enfermedades?

3.9 ¿El personal del hotel presenta una buena imagen?

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