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Autoevaluación de Franquicia by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 69f5158a

Autoevaluación de Franquicia

Este checklist está diseñado para ayudar a los dueños de franquicias a evaluar su marca, productos y servicios y al mismo tiempo mejorar la satisfacción tanto de los clientes como de los propios franquiciados. El checklist comprende preguntas relacionadas con la creatividad, la estrategia, la calidad, la satisfacción del cliente, la motivación del equipo, la estabilidad financiera y otros elementos con los que un dueño de franquicia tendría que estar familiarizado para llevarlo hacia el éxito.

Creatividad
1.1 ¿Ya está desarrollando productos y servicios nuevos para los clientes?

1.2 ¿La marca está bien reconocida en el mercado?

1.3 ¿Crees que el personal de la franquicia tiene un conocimiento único sobre la industria?

1.4 ?Están utilizando alguna plataforma de publicidad innovadora?

1.5 ¿Hay alguna manera de modernizar la experiencia de los clientes?

1.6 ¿La franquicia está a la moda con los últimos avances tecnológicos?

1.7 ¿Está trabajando la franquicia para aumentar la variedad de productos y servicios?

1.8 ¿La franquicia ha expandido su alcance geográfico?

1.9 ¿Existen protocolos de seguridad adecuados para satisfacer las necesidades de los clientes?

Estrategia
2.1 ?La exportación está abierta para la franquicia?

2.2 ?La franquicia se ha asociado con otras empresas para compartir costos y beneficios?

2.3 ?La franquicia está haciendo el mejor uso de su recurso principal?

2.4 ?Hay planes a largo plazo para expandir la franquicia?

2.5 ?Los empleados de la franquicia están motivados para impulsar el crecimiento?

2.6 ?La franquicia está dedicando recursos a la investigación y el desarrollo?

2.7 ?La franquicia cuenta con la infraestructura adecuada para soportar los procesos cotidianos?

2.8 ?Están vigentes todos los permisos y licencias legales para operar?

2.9 ?La franquicia está registrada para realizar transacciones en línea?

Calidad y satisfacción del cliente
3.1 ?Los clientes están recibiendo el mejor servicio posible?

3.2 ?Los proveedores están entregando productos y servicios según lo prometido?

3.3 ?Los productos y servicios cumplen con todas las regulaciones?

3.4 ?Existen medidas para verificar la satisfacción del cliente?

3.5 ?Las quejas han disminuido en los últimos meses?

3.6 ?La marca está protegida ante posibles posibles usos fraudulentos de sus productos?

3.7 ?Existen un sistema de calidad para controlar el proceso de producción?

3.8 ?Los clientes están recibiendo el producto a tiempo?

3.9 ?Los servicios de atención al cliente están cerca de los estándares de calidad?