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Checklist para Hotelería y Hospedajes by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 5a46bf88

Checklist para Hotelería y Hospedajes

Para asegurar la calidad en la atención de los servicios de hospedaje se elabora la siguiente checklist. La misma está dividida en 3 partes, enfocada en habitaciones, servicio de limpieza y ubicación. Cada pregunta es para verificar el estado de los elementos relacionados a los servicios de hospedaje que se deben cumplir para ofrecer la mejor atención posible

Habitaciones
1.1 ¿Están limpias y en buen estado las habitaciones?

1.2 ¿Tienen TV y cuentan con los canales deseados?

1.3 ¿Hay un teléfono en la habitación?

1.4 ¿Están libres de malos olores?

1.5 ¿Hay mobiliario en buen estado?

1.6 ¿Las persianas del lugar funcionan correctamente?

1.7 ¿La iluminación es adecuada?

1.8 ¿Los cajones y armarios están limpios?

1.9 ¿Todos los enchufes tienen corriente?

1.10 ¿Las camas cuentan con dosel?

1.11 ¿Hay una mesa de trabajo/escritorio?

1.12 ¿Hay agua caliente en los baños?

1.13 ¿Son las toallas limpias y en cantidad suficiente?

1.14 ¿Hay un secador de pelo?

1.15 ¿Los sanitarios funcionan correctamente?

Servicio de Limpieza
2.1 ¿Se realiza la limpieza en las oficinas una vez a la semana?

2.2 ¿Se limpia el hall una vez al día?

2.3 ¿Se limpian los baños dos veces al día?

2.4 ¿Se limpian los cuartos y pasillos diariamente?

2.5 ¿Los suciedad en la alfombra es llevada a control dos veces a la semana?

2.6 ¿Los pisos se limpian diariamente?

2.7 ¿Existe un servicio de lavandería?

2.8 ¿Los insumos de limpieza son adecuados?

2.9 ¿Está garantizado la limpieza adecuada en cada una de sus áreas?

2.10 ¿Los cuartos tiene sistemas de filtro de aire?

2.11 ¿Las habitaciones están equipadas con apagadores?

2.12 ¿Se efectúan descontaminación de áreas comunes?

Ubicación
3.1 ¿Dispone el lugar de servicio de taxis?

3.2 ¿Está cerca de estaciones de metro u otros medios de transporte?

3.3 ¿Hay restaurantes cercanos al lugar?

3.4 ¿Está ubicado en una buena zona de la ciudad?

3.5 ¿Hay estaciones de servicio cercanas?

3.6 ¿Qué tipo de actividades hay cerca del lugar?

3.7 ¿Qué tipo de zonas de ocio hay cerca del lugar?

3.8 ¿Hay algún lugar emblemático cercano al lugar?

3.9 ¿Se respetan los niveles de ruido en la zona cercana?

3.10 ¿Está cerca de lugares históricos?

3.11 ¿Hay fuentes naturales cerca del lugar que ofrezcan experiencias únicas?

3.12 ¿Existen lugares para practicar deportes alrededor del lugar?