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Checklist para la Inspección de Hoteles by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 46c1bba8

Checklist para la Inspección de Hoteles

El presente checklist es una herramienta útil para los gerentes de hoteles que desean llevar a cabo una inspección exhaustiva para detectar posibles amenazas a la seguridad, calidad y satisfacción del cliente. Esta lista reúne los ítems clave para llevar a cabo una inspección de rutina, con el propósito de verificar el estado del alojamiento, así como identificar fallas en el servicio, problemas en las instalaciones y amenazas a la seguridad. Si cada aspecto del hotel se verifica, se pueden proteger a los huéspedes y al personal, así como también prevenir problemas futuros.

Instalaciones Exteriores y Estacionamiento
1.1 Comprueba que los jardines estén limpios.

1.2 Examina la iluminación en la entrada del hotel.

1.3 Verifica el correcto estacionamiento de los vehículos.

1.4 Chequea el adecuado uso del equipo de emergencia.

1.5 Asegúrate de que el acceso principal esté limpio y ordenado.

1.6 Comprueba que la piscina y el área alrededor estén limpias.

1.7 Revisa el estado de las camas al aire libre.

1.8 Confirma que el mobiliario al aire libre se encuentra en óptimas condiciones.

1.9 Asegúrate de que el lobby esté en orden.

1.10 Verifica los artículos de limpieza alrededor de la zona.

Instalaciones Interiores
2.1 Examina el estado de impecabilidad de los pasillos.

2.2 Asegúrate de que el ascensor se encuentre en buen estado.

2.3 Revisa el estado de las escaleras y los balaustres.

2.4 Confirma que las puertas estén abriéndose y cerrándose sin inconvenientes.

2.5 Verifica el estado de la alfombra.

2.6 Chequea el uso de tabla de salón.

2.7 Garantiza que los muebles se mantengan en óptimas condiciones de uso.

2.8 Comprueba que las ventanas se encuentren limpias.

2.9 Asegúrate que los servicios de agua y electricidad funcionen sin problemas.

Áreas de Servicio y Seguridad
3.1 Revisa la limpieza de la cocina y sus alrededores.

3.2 Comprueba el adecuado rendimiento de la línea de servicio.

3.3 Chequea el estatus de mantenimiento de los teléfonos y equipo de comunicación del hotel.

3.4 Asegúrate de que el sistema de alarma esté en funcionamiento.

3.5 Confirma la presencia de equipo de extinción de incendios en los pasillos.

3.6 Verifica la seguridad de los armarios y ventanas fuera del horario de atención al cliente.

3.7 Chequea el estado de limpieza y el mantenimiento de la laundry.

3.8 Asegúrate que los equipos de first-aid estén completos.

3.9 Confirma el estado de las puertas de seguridad.

3.10 Chequea el protocolo de salvamento en caso de emergencias.