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Lista de Verificación para Supermercados y Almacenes by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 1da6b50f

Lista de Verificación para Supermercados y Almacenes

La lista de verificación para supermercados y almacenes es una herramienta útil para garantizar que los establecimientos alcancen su máximo potencial de rentabilidad. Asegura que los locales ofrezcan los mejores productos y servicios posibles, lo cual mejorará la satisfacción de los clientes y el desempeño general. Esta lista de verificación examinará la presentación de los productos, el control de precios, la gestión de pedidos, el control de inventario, el cumplimiento de disposiciones legales y la limpieza y seguridad. Además, tendrá en cuenta la política de devoluciones, el trato con las instalaciones, el capacitamiento del personal y la atención al cliente.

Presentación de productos

1.1 ¿Todos los productos están expuestos bajo las mismas normas?

1.2 ¿Los empaques de los productos están bien etiquetados?

1.3 ¿Están los productos agrupados por categorías?

1.4 ¿Están los productos Sierra más deseados más visibles?

1.5 ¿Se alinean con los bordes de la estantería?

1.6 ¿Están las etiquetas claras y legibles?

1.7 ¿Está todo colocado a la misma altura?

1.8 ¿Los precios están claramente indicados?

1.9 ¿Se realizan regularmente los cambios de productos?

1.10 ¿Los productos decadentes se están retirando?

Control de precios

2.1 ¿Están los precios verificados con regularidad?

2.2 ¿Está siendo respetado el precio límite máximo?

2.3 ¿Los precios están en línea con los de la competencia?

2.4 ¿Se están aplicando descuentos y promociones?

2.5 ¿Se están respetando las tarifas por producto?

2.6 ¿Se está calculando correctamente el recibo final?

2.7 ¿Se está excluyendo el IVA a los productos adecuados?

2.8 ¿Los precios reflejan bien el IVA aplicable?

2.9 ¿Se está respetando el precio límite público?

2.10 ¿Está la información de los precios correcta en los tickets de compra?

Capacitación del personal

3.1 ¿Los empleados están al corriente con la formación del producto?

3.2 ¿Los empleados realizan el seguimiento de los productos?

3.3 ¿Están los empleados recibiendo capacitación en cuestiones de seguridad?

3.4 ¿Los empleados tienen un entendimiento básico de la reglamentación legal?

3.5 ¿Los empleados se encuentran capacitados para el uso de medios de pago?

3.6 ¿Se capacita al personal para seguir los protocolos de atención al cliente?

3.7 ¿Los empleados tienen una formación completa de la gestión de pedidos?

3.8 ¿Están los empleados al tanto de los cambios en el inventario?

3.9 ¿Los empleados tienen conocimientos adecuados de rotulación?

3.10 ¿Los empleados se han capacitado para el manejo de desechos y en el uso de equipos de seguridad?

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