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Checklist para Tiendas Retail by Full Audits

Librería de Checklists

ID: 18f05f7f

Checklist para Tiendas Retail

En esta lista de verificación podrás revisar los aspectos clave que deben cumplir las tiendas de venta al público o retail. Se dividen en tres categorías: estructura, productos y procesos. En función de su categorización, el checklist te permitirá revisar la cantidad de productos y especificaciones, enfoque del marketing y procesos de seguridad, entre otros.

Estructura

1.1 ¿Los mostradores o secciones se ubican de la forma adecuada?

1.2 ¿Las cajas estan a la vista de los clientes?

1.3 ¿La iluminación aporta al ambiente?

1.4 ¿Las señalizaciones son claras?

1.5 ¿Las señalizaciones explican adecuadamente los productos ofertados?

1.6 ¿Existen anuncios promocionando productos?

1.7 ¿Las secciones estan debidamente separadas?

1.8 ¿Las exposiciones visuales son adecuadas?

1.9 ¿La decoración es apropiada para el lugar?

Productos

2.1 ¿Existen etiquetas y descripciones para cada producto?

2.2 ¿Los productos tienen precio indicado?

2.3 ¿Los productos son necesarios para el negocio?

2.4 ¿Los productos ofrecen los beneficios correctos?

2.5 ¿Están los productos ubicados en la zona adecuada?

2.6 ¿Los productos tienen toda la información legal?

2.7 ¿Los productos cumplen con la legislación vigente?

2.8 ¿Los productos emiten facturas?

2.9 ¿Los productos cuentan con la seguridad adecuada?

Procesos

3.1 ¿Los tiempos de espera son aceptables?

3.2 ¿Existe una forma adecuada para el manejo de la caja?

3.3 ¿Existen procedimientos determine para realizar devoluciones?

3.4 ¿El personal de la tienda conoce productos y servicios?

3.5 ¿La tienda asegura un servicio de calidad?

3.6 ¿Existe alguna forma de asegurar el adecuado flujo de información a los clientes?

3.7 ¿Los empleados tienen una buena relación con los clientes?

3.8 ¿Hay directrices para el uso apropiado de la información del cliente?

3.9 ¿Existen procesos para asegurar la seguridad e higiene del lugar?

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