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Los software hoteleros son aquellos que ayudan a los gerentes de hoteles a gestionar, optimizar y controlar procedimientos como por ejemplo, el sistema de reservas o la administración de recursos del hotel.
Existen 2 tipos de PMS: los tradicionales y los de la nube.
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El programa PMS pertenece a las siglas Property Management System o Sistema de Gestión de la Propiedad. Es un sistema de gestión que permite a los complejos turísticos y hoteles administrar todas sus operaciones de una forma simple y rápida.